南九州ソイル株式会社（以下「当社」といいます。）は、RECOVERYHOUSE℃YO®︎+NEO MIYAZAKI（以下「当店舗」といいます。）を管理運営するにあたって、当店舗のお客様（お取引先の役員、従業員及びご担当者様を含みます。）の個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
　なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

【１．取得する個人情報の項目】

1-1：当社が当店舗のお客様から取得する個人情報は、法令で定められている事項のほか、以下に掲げるとおりです。
1. 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等

1. お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等

1. 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

1. 商品・サービスの購買・ご利用に際して取得する情報
・当社が当店舗で提供する商品・サービスの購買履歴・利用履歴に関する情報
・当社が管理運営する当店舗及びその施設における入室・入館履歴、店舗・施設内のセキュリティカメラ映像などの情報
・クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等

1. その他の情報
当店舗のお客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

【２．利用目的】

２−１：当社は、当店舗のお客様の個人情報を、以下に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にお客様からの同意を得るものとします。

1. 当社が当店舗のお客様に提供するサービスへの登録及び当該サービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
2. 当社が当店舗のお客様に提供する商品のお届け、ご提供、アフターサービスのため
3. 当社が当店舗のお客様に提供する商品及びサービスの対価のご請求のため
4. 不正行為等の防止及び対応のため
5. 当社が当店舗のお客様に提供するサービスの保守、管理のため
6. マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
7. 当社又は第三者の媒体において、当店舗のお客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
8. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
9. 当社が当店舗のお客様に提供する商品及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品　及びサービスの企画、研究及び開発のため
10. お問い合わせ対応及び当店舗のお客様へのご連絡のため
11. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

【３．第三者提供】

３−１：当社は、以下に掲げる場合を除き、当社が当店舗を管理運営するにあたって取り扱う個人情報を、あらかじめ当店舗のお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。

1. 本ポリシーで別途定める場合。
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、当店舗のお客様の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、当店舗のお客様の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当店舗のお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5. その他、法令に基づく場合及び法令で認められる場合。

３−２：当社は、以下に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

1. 当店舗のお客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合。
2. 本利用目的の達成に必要な範囲内において、決済代行サービス提供会社、個人情報の管理に関するシステム提供会社等に対し、個人情報を提供する場合。（なお、当社は、決済代行サービス提供会社に対して、当店舗のお客様の利用料金等のクレジットカード決済業務を委託する場合があります。この場合、決済代行サービス提供会社から当店舗のお客様に対し個人情報の提供を求めることがあります。）

【４．開示等の請求】

４−１：当社は、以下に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
当店舗のお客様は、当社に対し、下記(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

1. 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 開示することが法令に違反することとなる場合
4. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記(4)に定める開示手数料をいただきます。

1. 訂正・追加・削除
当店舗のお客様は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

1. 手続
当店舗のお客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記①）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記②）を同封の上、当社の指定する送付先（下記③）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。

1. 請求書
請求書については、以下よりダウンロードください。

・個人情報開示等請求書

1. 本人確認書類
■当店舗のお客様ご本人による請求の場合
・当店舗のお客様ご本人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポートの写し（いずれか一つ）
■任意代理人による請求の場合
上記「当店舗のお客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・委任状
・任意代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポートの写し（いずれか一つ）
■法定代理人による請求の場合
上記「当店舗のお客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 ・法定代理権の存在を確認できる書類：戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書 ・法定代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポートの写し（いずれか一つ）

1. 送付先
〒880-0818
宮崎市錦本町4番5号
リカバリーハウスクライオ＋ネオ宮崎　個人情報開示等請求窓口

【５. Googleアナリティクスの取扱い】

1. Googleアナリティクスについて
　当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにして当店舗のお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、当店舗のお客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。

【６．プライバシーポリシーの改定について】

６−１：当社は、本ポリシーの内容を予告なく改定することがあります。その効力は、当店舗のウェブサイトに公表された時から生じるものとします。ただし、取得した個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、変更後の利用目的につきご本人の同意を得るものとします。

【７．お問い合わせ窓口】

７−１：当社は、前記「４．開示等の請求」に関するお申し出、苦情、相談、その他個人情報に関するお問合せに関しまして次の窓口を設置し、所定の手続きのご説明等をさせて頂きます。

〒880-0818
宮崎市錦本町4番5号
リカバリーハウスクライオ＋ネオ宮崎　個人情報開示等請求窓口
電話：0985-86-6086　
e-mail:inforecoveryhm@recoveryhm.net
受付時間　平日10:00～19:30
【８．名称・住所・代表者】
８−１：名称、住所及び代表者は以下のとおりです。
名　称：[南九州ソイル株式会社]
住　所：[〒889-1702　宮崎県宮崎市田野町乙３１１８番地２]
代表者：[代表取締役 蛯原 啓子]

【９．安全管理措置】

９−１ ：当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社が講じる安全管理措置の詳細については、（お問い合わせ窓口）までお問い合わせください。